سياسة الخصوصية والدفع والاسترجاع – forshop.sooqme.store

آخر تحديث: 13 ديسمبر 2025

هذه الصفحة توضح سياسة الخصوصية والدفع والاسترجاع الخاصة بموقع forshop.sooqme.store

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لعملاء موقع forshop.sooqme.store، بالإضافة إلى سياسة الدفع عند الاستلام والاسترجاع داخل الجزائر.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام موقع forshop.sooqme.store أو إجراء طلب شراء، نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط، مثل:

الاسم واللقب
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلب (المنتجات المختارة)

❗ لا نقوم بجمع أي معلومات بنكية أو بيانات حساسة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تأكيد ومعالجة الطلبات
التواصل مع الزبون بخصوص الطلب
توصيل المنتجات عبر شركات الشحن
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم

3. حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو استعمال غير قانوني للبيانات.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع:

شركات التوصيل داخل الجزائر
منصات إعلانية مثل TikTok وMeta لأغراض تحليل وتحسين الأداء

ولا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

5. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

يوفر موقع forshop.sooqme.store خدمة الدفع عند الاستلام داخل الجزائر:

يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب
لا يُطلب أي دفع مسبق
لا يتم إدخال أي معلومات بنكية على الموقع

6. تأكيد الطلب

بعد تسجيل الطلب، يقوم فريق forshop.sooqme.store بالاتصال بالزبون لتأكيد المعلومات.
في حال عدم الرد أو عدم التأكيد، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

7. سياسة رضا الزبون (ضمان 30 يوم)

نلتزم بسياسة الزبون راضي أو معوّض:

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرفنا
يتم استبدال المنتج أو تعويض الزبون حسب الحالة
يتمتع الزبون بفترة حماية مدتها 30 يومًا من تاريخ الاستلام

8. شروط الاستبدال

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
غير متضرر بسبب سوء الاستعمال
لا تشمل السياسة الأضرار الناتجة عن الاستعمال الخاطئ أو الإهمال

9. رفض الاستلام

في حال رفض الطلب دون سبب مبرر بعد التأكيد، يحتفظ الموقع بحق تقييد الطلبات المستقبلية من نفس الرقم أو العنوان، وذلك لضمان جودة الخدمة.

10. المنتجات المباعة

جميع المنتجات المعروضة في forshop.sooqme.store:

قانونية وغير ممنوعة
لا تشمل مواد خطيرة
تشمل الملابس، الأحذية، والإكسسوارات

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تحسين تجربة المستخدم
تحليل حركة الزوار
قياس فعالية الإعلانات

12. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب استبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف / واتساب: 0541073901
📘 فيسبوك:
https://www.facebook.com/profile.php?id=61571211879456
📸 إنستغرام:
https://www.instagram.com/dabdouba_shopping/?hl=ar

ROBE CHIC VICTORIA

5200دج